ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ЯШИНОЙ МАРИИ МИХАЙЛОВНЫ
(О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)
(О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)
Настоящая Оферта является предложением со стороны Продавца ИП Яшиной Марии Михайловны, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом, на указанных в оферте условиях. Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а также Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В тех случаях, когда условия Оферты содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы Сайта с более подробной информацией и (или) условиями, определяющими права и обязанности Покупателя и Продавца, при этом условия, размещённые по таким гиперссылкам, являются неотъемлемой частью Оферты. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящей Оферты посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет
Термины и определения, используемые в Оферте:
Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный Предприниматель Яшина Мария Михайловна (ОГРНИП: 317784700204314, ИНН: 780720629434, Дата присвоения ОГРНИП: 24.07.2017).
Товар – продукция, реализуемая Продавцом, наименование, ассортимент, характеристики которой указываются на сайте Продавца. Сайт Продавца – https://tricontorme.ru, а также иные доменные имена, принадлежащие Продавцу и используемые для размещения информации о Товарах.
Доставка Товара – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, с использованием как собственных сил Продавца, так и сторонних организаций, с которыми Продавец заключил соответствующие соглашения.
Служба доставки Продавца – сотрудники Продавца или представители курьерской службы, с которой у Продавца заключено соответствующее соглашение, осуществляющие доставку (передачу) Товара Покупателю, а, в случае оплаты Товара Покупателем в момент его получения, осуществляющие расчет с Покупателем за Товар с выдачей предусмотренных законодательством Российской Федерации документов.
Банковская карта – карта, выпущенная (эмитированная) кредитной организацией, позволяющая ее держателю осуществлять безналичные расчеты, в том числе с использованием интернет-ресурсов.
Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предлагаемыми Продавцом Товарами, размещенными на сайте Продавца.
Заявка (Заказ) – волеизъявление Покупателя приобрести определенный Товар, размещенный на Сайте Продавца, выраженное путем надлежащего заполнения соответствующей формы на Сайте Продавца. Заявка становится обязательной для Продавца только после ее подтверждения в порядке, установленном настоящей Офертой.
Розничный магазин – розничный магазин, осуществляющий продажу аналогичных Товаров, с которым у Продавца имеются договоренности о сотрудничестве в рамках настоящей Оферты. Перечень Розничных магазинов размещен на Сайте Продавца в разделе «Контакты».
Личный кабинет - персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине; в своем Личном кабинете Покупатель отслеживает все свои заказы. Покупатель получает доступ в свой Личный кабинет при регистрации в Интернет-магазине при условии обязательного подтверждения Покупателем номера телефона, указанного им при регистрации на Сайте, посредством отправки Продавцу кода, полученного по смс, а также ознакомления с Политикой обработки персональных данных и согласия Покупателя на обработку его персональных данных.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, совершенное путем оформления Заявки на Сайте Продавца. Акцепт Оферты означает заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Покупателю), в том числе фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, адрес электронной почты, почтовый адрес, а также иные данные, предоставленные Покупателем Продавцу в связи с
заключением или исполнением Договора, и обрабатываемые Продавцом в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации (для опциональной идентификации Покупателя по п.25 Постановления №2463).
1. Предмет Договора.
1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, размещенный на сайте Продавца, по цене, указанной на сайте Продавца. Условия оплаты, доставки Товара и т.д. определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
1.2. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем оформления Заявки на Товар на Сайте с использованием функционала «Корзина». Договор считается заключенным с момента получения Покупателем автоматического уведомления (на электронную почту или в личный кабинет) о подтверждении Заказа Продавцом. Заявка, оформленная с нарушениями требований настоящей Оферты, считается недействительной и Договор не считается заключенным. 1.4. Постоянная ссылка на актуальную редакцию Оферты: https://tricontorme.ru/offer Покупатель, акцептуя Оферту, подтверждает, что до совершения акцепта он ознакомился со всеми ее условиями.
2. Выбор и заказ Товара.
2.1. Продавец размещает информацию о Товаре на своем Сайте.
2.2. Товары представлены на сайте в виде фотографий. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование Товара, артикул, материал из которого изготовлен Товар, состав, размеры, стоимость за единицу Товара, а также любая другая дополнительная информация.
2.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, оттенок, фактура материала и упаковка. Продавец предпринимает разумные усилия для точного отображения Товаров на фотографиях, однако возможны незначительные различия, связанные с особенностями цветопередачи мониторов, партией материала и другими техническими факторами. Такие различия не являются недостатком Товара. 2.2.2. Продавец уведомляет, а Покупатель настоящим ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлен Товар, могут отличаться от фотографического изображения. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является недостатком. Особенно это касается текстильных изделий (одежда, домашний текстиль), для которых возможны естественные вариации в окрасе и структуре ткани в пределах одной коллекции или партии (п.62–63 Постановления №2463). Покупатель уведомлен, что при заказе нескольких единиц текстильного Товара одного артикула возможны незначительные отклонения в оттенках, что является естественной особенностью производства и не считается браком.
2.2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору: обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: на адрес электронной почты:
2.3. Для заказа Товара Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте Продавца. После регистрации Покупатель получает доступ к Заявке. Продавец вправе отказать в регистрации или заблокировать учетную запись Покупателя при обнаружении действий, которые могут быть расценены как мошеннические, нарушающие условия Оферты или законодательство РФ.
2.4. При регистрации Покупатель указывает следующую информацию:
Фамилия, Имя, Отчество;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты.
2.5. Покупатель в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке Товара, связанные с предоставлением Продавцу недостоверной (неполной) информации.
2.6. В целях надлежащего исполнения Продавцом Договора купли-продажи, оформив Заявку на Сайте Продавца, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных при регистрации и оформлении Заказа. Цели обработки: исполнение Договора, доставка Товара, обслуживание клиентов, рассылка информации о новых товарах и акциях (если Покупатель не отказался от такой рассылки).
2.7. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать такие данные Покупателя третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности. В целях исполнения Договора персональные данные Покупателя (ФИО, телефон, адрес) могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности курьерским службам, службам доставки и иным контрагентам, непосредственно участвующим в процессе передачи Товара. 2.8. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы. В случае выбора нескольких Товаров количество и размер указывается по каждому наименованию.
2.9. Покупатель подтверждает, что указанный им размер Товара (одежды) соответствует его индивидуальным параметрам. Продавец не несет ответственности за неправильно выбранный Покупателем размер, фасон или модель. Рекомендации по размерам, размещенные на Сайте, носят исключительно справочный характер.
2.10. Продавец вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заявки, в случае: - отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе; - подозрения в мошеннических действиях со стороны Покупателя; - предоставления Покупателем заведомо ложной информации; - наличия технической ошибки на Сайте (в цене, описании), существенно искажающей информацию о Товаре; - невозможности осуществить доставку в указанный Покупателем регион; - в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, в том числе неоднократного не выкупа заказанных товаров. О таком отказе Продавец уведомляет Покупателя посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
2.11. Покупатель до момента фактического получения Товара от Службы доставки Продавца вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара, сообщив об отказе Продавцу по телефону: В случае отказа от предварительно оплаченного Товара до его передачи, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты. 2.12. Заявки, оформленные после 19:00 по московскому времени, а также в выходные и праздничные дни, обрабатываются в следующий за этим рабочий день
3. Доставка Товара.
3.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя: Покупатель может забрать Товар в одном из выбранных Розничных магазинов Продавца. Адреса розничных магазинов Продавца указаны на Сайте Продавца.
Продавец осуществляет доставку Товара с использованием Службы доставки по адресу, указанному Покупателем, с учетом установленных настоящей Офертой ограничений.
3.2. Доставка Товара Продавцом осуществляется в следующие во все регионы Российской Федерации.
3.2.1. Доставка в удаленные регионы РФ, страны СНГ и другие страны мира может осуществляться на отдельных условиях, согласуемых с Покупателем дополнительно (сроки, стоимость, ограничения по товарам). 3.3. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка, а также сроки и тарифы на доставку. 3.4. Сверх стоимости Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Примерные расценки на доставку Товара указаны на Сайте Продавца. Окончательная стоимость доставки Товара определяется Продавцом по каждой заявке отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса Товара. После согласования Заявки стоимость доставки изменению не подлежит.
3.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному им в качестве получателя) и проставления им подписи в документе, подтверждающем получение (товарной накладной, акте приема-передачи).
3.6. В случае, когда Покупатель самостоятельно забирает Товар в Розничном магазине Продавца, стоимость доставки Товара Покупателем не оплачивается.
3.7. Продавец обеспечивает доставку Товара по Москве в течение 3 (Трех) рабочих дней после согласования Заявки и при условии наличия Товара на складе или в Розничном магазине Продавца. Точная дата доставки определяется Продавцом и сообщается Покупателю посредством телефонного звонка и/или отправкой письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
3.8. Сроки доставки, указанные на Сайте и согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа, являются обязательными для Продавца. Продавец прилагает все разумные усилия для их соблюдения, но не несет ответственности за их нарушение, вызванное действиями третьих лиц (служб доставки) или обстоятельствами непреодолимой силы. В случае существенного нарушения сроков доставки по вине Продавца Покупатель вправе отказаться от Договора в соответствии с законом.
3.9. Передача Товара осуществляется лицу, указанному в Заявке. При передаче Товара Продавец/представитель Службы доставки Продавца вправе потребовать от Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Продавца по адресу, указанному для доставки, Товар может быть передан иному лицу, подтвердившему заключение договора или оформление доставки Товара.
3.10. В случае неявки Покупателя или лица, получающего Товар, в согласованное время, либо непредоставления доступа по указанному адресу, Служба доставки вправе уведомить Покупателя о необходимости повторно согласовать дату и время доставки. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату, которая оплачивается Покупателем.
3.11. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
3.12. Покупатель при получении Товара обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки. Особое внимание следует уделить проверке текстильных изделий на наличие скрытых дефектов (переплетение нитей, затяжки) в условиях хорошего освещения. Подпись Покупателя в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
3.13. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4. Цена и порядок оплаты. 4.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает стоимость доставки. 4.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. В случае обнаружения на Сайте очевидной технической ошибки в указании цены Товара (например, цена явно не соответствует рыночной), Продавец вправе отказаться от исполнения Заявки, оформленной по такой ошибочной цене, уведомив об этом Покупателя. При этом, если Заказ уже был оплачен, денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объеме.
4.4. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации. Одновременно с оплатой Товара Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе включить дополнительные расходы в общую стоимость Заявки, такие расходы выделяются отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов. В случае отказа Покупателя оплатить стоимость доставки Товара и/или дополнительные расходы Заказ аннулируется.
4.5. В целях предотвращения мошеннических операций все Заявки, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проходят процедуру проверки (верификации). Продавец вправе для подтверждения Заказа инициировать дополнительную идентификацию Покупателя, в том числе путем совершения контрольного звонка на номер телефона, указанный при регистрации, или запросить иную информацию, позволяющую однозначно идентифицировать Покупателя как добросовестного плательщика. В случае непрохождения верификации или непредоставления запрашиваемой информации в разумный срок, Заказ может быть отменен Продавцом в одностороннем порядке.
4.6. Вид и способ оплаты определяются Покупателем при оформлении Заказа. В случае выбора Покупателем в качестве способа оплаты предварительной оплаты и нарушения им сроков оплаты, в том числе оплаты стоимости Заказа не в полном объёме, Заказ автоматически аннулируется на следующий день, после истечения срока платежа. При оплате банковским переводом по реквизитам, сроком оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. Возврат Товара.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
5.1.1. В любое время до передачи Товара Покупателю;
5.1.2. В течение 7 (Семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
5.1.3. Не подлежат возврату и обмену Товары надлежащего качества, относящиеся к категориям «белье» и «чулочно-носочные изделия» в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также иные товары, включенные в данный Перечень. Покупатель подтверждает, что предупрежден о невозможности возврата указанных в Перечне товаров надлежащего качества, и несет ответственность за правильность выбора.
5.2. В случае возврата Покупателем уже оплаченного Товара Продавец возвращает денежные средства в безналичном порядке на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат Товара, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.3. Порядок возврата Товара указан в Приложении 1 к настоящему Договору.
5.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.
6. Права и ответственность Продавца.
6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
6.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
6.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем сопроводительных документов на передачу ему Товара.
6.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
6.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по независящим от него причинам, в том числе в связи с нарушением работы линий связи, неисправностью оборудования и т.п.
6.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, пандемии, действия (бездействие) транспортных и логистических операторов, перебои в работе интернет-провайдеров, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
6.7. Ответственность Продавца по настоящему Договору в любом случае ограничивается суммой оплаченного Покупателем Заказа, послужившего основанием для предъявления требования. Продавец не несет ответственности за любые косвенные убытки и упущенную выгоду Покупателя.
7. Претензии Покупателя.
7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе предъявить: на адрес электронной почты:
7.2. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: или на адрес электронной почты.
7.3. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
8. Прочие условия. 8.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов и информации, опубликованных на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений. Изменения не применяются к Заказам, оформленным и подтвержденным Продавцом до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов после вступления изменений в силу означает безусловное согласие Покупателя с новой редакцией Оферты. Продавец рекомендует Покупателям регулярно знакомиться с актуальной редакцией Оферты. Датой ознакомления считается дата посещения страницы с текстом Оферты.
8.2. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. При наличии у Покупателя претензий, он вправе направить их следующим образом: - по электронной почте, указанной в Договоре.
8.3. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения. 8.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.6. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
8.7. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте Продавца.
9. Обработка персональных данных
9.1. Присоединяясь к настоящей Оферте и оформляя Заказ на Сайте, Покупатель дает свое согласие Индивидуальному предпринимателю Яшиной Марии Михайловне (далее – Оператор) на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заказа, а также размещенных Покупателем на Сайте самостоятельно.
9.2. Состав персональных данных: Обработке подлежат следующие персональные данные Покупателя:
Фамилия, имя, отчество;
Контактные телефонные номера;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира);
Иные данные, добровольно предоставленные Покупателем в целях исполнения Договора.
9.3. Цели обработки персональных данных:
Идентификация Покупателя в рамках исполнения Договора розничной купли-продажи;
Обработка, оформление и доставка Заказа Покупателю;
Осуществление обратной связи с Покупателем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения Договора;
Оценка и анализ работы Сайта, анализ покупательских предпочтений;
Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
Направление Покупателю рекламных и информационных материалов, в том числе о новых товарах, специальных предложениях и акциях, если Покупатель не откажется от получения таких материалов.
9.4. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без таковых (неавтоматизированная обработка). Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.5. Покупатель соглашается с тем, что Оператор вправе передавать его персональные данные третьим лицам исключительно для целей, указанных в п. 9.3 настоящего раздела, в частности:
- Курьерским службам, организациям почтовой связи и иным логистическим компаниям – для целей доставки Заказа;
- Банкам и платежным системам – для целей обработки платежей;
- Контрагентам, оказывающим Оператору услуги по технической поддержке Сайта и обработке данных.
9.6. Оператор вправе осуществлять сбор и анализ обезличенных данных о Покупателях (посещенные страницы, количество просмотров, среднее время на сайте и т.д.) для улучшения качества обслуживания, анализа эффективности маркетинговых активностей и совершенствования Сайта. Такие данные не являются персональными и не подпадают под действие настоящего раздела.
9.7. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в раздел об обработке персональных данных в одностороннем порядке. Актуальная версия размещена на Сайте.
10. Адрес и реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Яшина Мария Михайловна
(ОГРНИП: 317784700204314, ИНН: 780720629434, Дата присвоения ОГРНИП: 24.07.2017). Адрес: 190020,город Санкт-Петербург, наб Обводного Канала, д. 223-225 литера С, помещ. 1нком. 17
E-mail: tricontorme@inbox.ru
Тел.: +7 (921) 788-60-88
Расчетный счет:
Банк:
БИК:
Корр. счет:
Приложение 1 к Публичной оферте
Порядок возврата Товара
Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат по адресу электронной почты tricontorme@inbox.ru или почтовым отправлением на юридический адрес Продавца.
В заявлении указываются: ФИО Покупателя, номер и дата Заказа, причина возврата, реквизиты для возврата денежных средств (при оплате картой - последние 4 цифры номера карты; при оплате наличными - номер счета в банке).
К заявлению прикладываются фотографии Товара, подтверждающие его состояние, а также копия документа об оплате.
После получения заявления Продавец дает инструкции по отправке Товара.
Товар должен быть отправлен в течение 7 дней с момента получения инструкций. Расходы по обратной доставке несет Покупатель, если иное не установлено законом или договором.
Продавец проверяет полученный Товар на соответствие условиям возврата. В случае соответствия денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты получения Товара.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а также Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В тех случаях, когда условия Оферты содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы Сайта с более подробной информацией и (или) условиями, определяющими права и обязанности Покупателя и Продавца, при этом условия, размещённые по таким гиперссылкам, являются неотъемлемой частью Оферты. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящей Оферты посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет
Термины и определения, используемые в Оферте:
Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный Предприниматель Яшина Мария Михайловна (ОГРНИП: 317784700204314, ИНН: 780720629434, Дата присвоения ОГРНИП: 24.07.2017).
Товар – продукция, реализуемая Продавцом, наименование, ассортимент, характеристики которой указываются на сайте Продавца. Сайт Продавца – https://tricontorme.ru, а также иные доменные имена, принадлежащие Продавцу и используемые для размещения информации о Товарах.
Доставка Товара – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, с использованием как собственных сил Продавца, так и сторонних организаций, с которыми Продавец заключил соответствующие соглашения.
Служба доставки Продавца – сотрудники Продавца или представители курьерской службы, с которой у Продавца заключено соответствующее соглашение, осуществляющие доставку (передачу) Товара Покупателю, а, в случае оплаты Товара Покупателем в момент его получения, осуществляющие расчет с Покупателем за Товар с выдачей предусмотренных законодательством Российской Федерации документов.
Банковская карта – карта, выпущенная (эмитированная) кредитной организацией, позволяющая ее держателю осуществлять безналичные расчеты, в том числе с использованием интернет-ресурсов.
Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предлагаемыми Продавцом Товарами, размещенными на сайте Продавца.
Заявка (Заказ) – волеизъявление Покупателя приобрести определенный Товар, размещенный на Сайте Продавца, выраженное путем надлежащего заполнения соответствующей формы на Сайте Продавца. Заявка становится обязательной для Продавца только после ее подтверждения в порядке, установленном настоящей Офертой.
Розничный магазин – розничный магазин, осуществляющий продажу аналогичных Товаров, с которым у Продавца имеются договоренности о сотрудничестве в рамках настоящей Оферты. Перечень Розничных магазинов размещен на Сайте Продавца в разделе «Контакты».
Личный кабинет - персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине; в своем Личном кабинете Покупатель отслеживает все свои заказы. Покупатель получает доступ в свой Личный кабинет при регистрации в Интернет-магазине при условии обязательного подтверждения Покупателем номера телефона, указанного им при регистрации на Сайте, посредством отправки Продавцу кода, полученного по смс, а также ознакомления с Политикой обработки персональных данных и согласия Покупателя на обработку его персональных данных.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, совершенное путем оформления Заявки на Сайте Продавца. Акцепт Оферты означает заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Покупателю), в том числе фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, адрес электронной почты, почтовый адрес, а также иные данные, предоставленные Покупателем Продавцу в связи с
заключением или исполнением Договора, и обрабатываемые Продавцом в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации (для опциональной идентификации Покупателя по п.25 Постановления №2463).
1. Предмет Договора.
1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, размещенный на сайте Продавца, по цене, указанной на сайте Продавца. Условия оплаты, доставки Товара и т.д. определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
1.2. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем оформления Заявки на Товар на Сайте с использованием функционала «Корзина». Договор считается заключенным с момента получения Покупателем автоматического уведомления (на электронную почту или в личный кабинет) о подтверждении Заказа Продавцом. Заявка, оформленная с нарушениями требований настоящей Оферты, считается недействительной и Договор не считается заключенным. 1.4. Постоянная ссылка на актуальную редакцию Оферты: https://tricontorme.ru/offer Покупатель, акцептуя Оферту, подтверждает, что до совершения акцепта он ознакомился со всеми ее условиями.
2. Выбор и заказ Товара.
2.1. Продавец размещает информацию о Товаре на своем Сайте.
2.2. Товары представлены на сайте в виде фотографий. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование Товара, артикул, материал из которого изготовлен Товар, состав, размеры, стоимость за единицу Товара, а также любая другая дополнительная информация.
2.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, оттенок, фактура материала и упаковка. Продавец предпринимает разумные усилия для точного отображения Товаров на фотографиях, однако возможны незначительные различия, связанные с особенностями цветопередачи мониторов, партией материала и другими техническими факторами. Такие различия не являются недостатком Товара. 2.2.2. Продавец уведомляет, а Покупатель настоящим ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлен Товар, могут отличаться от фотографического изображения. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является недостатком. Особенно это касается текстильных изделий (одежда, домашний текстиль), для которых возможны естественные вариации в окрасе и структуре ткани в пределах одной коллекции или партии (п.62–63 Постановления №2463). Покупатель уведомлен, что при заказе нескольких единиц текстильного Товара одного артикула возможны незначительные отклонения в оттенках, что является естественной особенностью производства и не считается браком.
2.2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору: обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: на адрес электронной почты:
2.3. Для заказа Товара Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте Продавца. После регистрации Покупатель получает доступ к Заявке. Продавец вправе отказать в регистрации или заблокировать учетную запись Покупателя при обнаружении действий, которые могут быть расценены как мошеннические, нарушающие условия Оферты или законодательство РФ.
2.4. При регистрации Покупатель указывает следующую информацию:
Фамилия, Имя, Отчество;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты.
2.5. Покупатель в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке Товара, связанные с предоставлением Продавцу недостоверной (неполной) информации.
2.6. В целях надлежащего исполнения Продавцом Договора купли-продажи, оформив Заявку на Сайте Продавца, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных при регистрации и оформлении Заказа. Цели обработки: исполнение Договора, доставка Товара, обслуживание клиентов, рассылка информации о новых товарах и акциях (если Покупатель не отказался от такой рассылки).
2.7. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать такие данные Покупателя третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности. В целях исполнения Договора персональные данные Покупателя (ФИО, телефон, адрес) могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности курьерским службам, службам доставки и иным контрагентам, непосредственно участвующим в процессе передачи Товара. 2.8. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы. В случае выбора нескольких Товаров количество и размер указывается по каждому наименованию.
2.9. Покупатель подтверждает, что указанный им размер Товара (одежды) соответствует его индивидуальным параметрам. Продавец не несет ответственности за неправильно выбранный Покупателем размер, фасон или модель. Рекомендации по размерам, размещенные на Сайте, носят исключительно справочный характер.
2.10. Продавец вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заявки, в случае: - отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе; - подозрения в мошеннических действиях со стороны Покупателя; - предоставления Покупателем заведомо ложной информации; - наличия технической ошибки на Сайте (в цене, описании), существенно искажающей информацию о Товаре; - невозможности осуществить доставку в указанный Покупателем регион; - в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, в том числе неоднократного не выкупа заказанных товаров. О таком отказе Продавец уведомляет Покупателя посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
2.11. Покупатель до момента фактического получения Товара от Службы доставки Продавца вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара, сообщив об отказе Продавцу по телефону: В случае отказа от предварительно оплаченного Товара до его передачи, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты. 2.12. Заявки, оформленные после 19:00 по московскому времени, а также в выходные и праздничные дни, обрабатываются в следующий за этим рабочий день
3. Доставка Товара.
3.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя: Покупатель может забрать Товар в одном из выбранных Розничных магазинов Продавца. Адреса розничных магазинов Продавца указаны на Сайте Продавца.
Продавец осуществляет доставку Товара с использованием Службы доставки по адресу, указанному Покупателем, с учетом установленных настоящей Офертой ограничений.
3.2. Доставка Товара Продавцом осуществляется в следующие во все регионы Российской Федерации.
3.2.1. Доставка в удаленные регионы РФ, страны СНГ и другие страны мира может осуществляться на отдельных условиях, согласуемых с Покупателем дополнительно (сроки, стоимость, ограничения по товарам). 3.3. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка, а также сроки и тарифы на доставку. 3.4. Сверх стоимости Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Примерные расценки на доставку Товара указаны на Сайте Продавца. Окончательная стоимость доставки Товара определяется Продавцом по каждой заявке отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса Товара. После согласования Заявки стоимость доставки изменению не подлежит.
3.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному им в качестве получателя) и проставления им подписи в документе, подтверждающем получение (товарной накладной, акте приема-передачи).
3.6. В случае, когда Покупатель самостоятельно забирает Товар в Розничном магазине Продавца, стоимость доставки Товара Покупателем не оплачивается.
3.7. Продавец обеспечивает доставку Товара по Москве в течение 3 (Трех) рабочих дней после согласования Заявки и при условии наличия Товара на складе или в Розничном магазине Продавца. Точная дата доставки определяется Продавцом и сообщается Покупателю посредством телефонного звонка и/или отправкой письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
3.8. Сроки доставки, указанные на Сайте и согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа, являются обязательными для Продавца. Продавец прилагает все разумные усилия для их соблюдения, но не несет ответственности за их нарушение, вызванное действиями третьих лиц (служб доставки) или обстоятельствами непреодолимой силы. В случае существенного нарушения сроков доставки по вине Продавца Покупатель вправе отказаться от Договора в соответствии с законом.
3.9. Передача Товара осуществляется лицу, указанному в Заявке. При передаче Товара Продавец/представитель Службы доставки Продавца вправе потребовать от Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Продавца по адресу, указанному для доставки, Товар может быть передан иному лицу, подтвердившему заключение договора или оформление доставки Товара.
3.10. В случае неявки Покупателя или лица, получающего Товар, в согласованное время, либо непредоставления доступа по указанному адресу, Служба доставки вправе уведомить Покупателя о необходимости повторно согласовать дату и время доставки. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату, которая оплачивается Покупателем.
3.11. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
3.12. Покупатель при получении Товара обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки. Особое внимание следует уделить проверке текстильных изделий на наличие скрытых дефектов (переплетение нитей, затяжки) в условиях хорошего освещения. Подпись Покупателя в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
3.13. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4. Цена и порядок оплаты. 4.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает стоимость доставки. 4.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. В случае обнаружения на Сайте очевидной технической ошибки в указании цены Товара (например, цена явно не соответствует рыночной), Продавец вправе отказаться от исполнения Заявки, оформленной по такой ошибочной цене, уведомив об этом Покупателя. При этом, если Заказ уже был оплачен, денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объеме.
4.4. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации. Одновременно с оплатой Товара Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе включить дополнительные расходы в общую стоимость Заявки, такие расходы выделяются отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов. В случае отказа Покупателя оплатить стоимость доставки Товара и/или дополнительные расходы Заказ аннулируется.
4.5. В целях предотвращения мошеннических операций все Заявки, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проходят процедуру проверки (верификации). Продавец вправе для подтверждения Заказа инициировать дополнительную идентификацию Покупателя, в том числе путем совершения контрольного звонка на номер телефона, указанный при регистрации, или запросить иную информацию, позволяющую однозначно идентифицировать Покупателя как добросовестного плательщика. В случае непрохождения верификации или непредоставления запрашиваемой информации в разумный срок, Заказ может быть отменен Продавцом в одностороннем порядке.
4.6. Вид и способ оплаты определяются Покупателем при оформлении Заказа. В случае выбора Покупателем в качестве способа оплаты предварительной оплаты и нарушения им сроков оплаты, в том числе оплаты стоимости Заказа не в полном объёме, Заказ автоматически аннулируется на следующий день, после истечения срока платежа. При оплате банковским переводом по реквизитам, сроком оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. Возврат Товара.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
5.1.1. В любое время до передачи Товара Покупателю;
5.1.2. В течение 7 (Семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
5.1.3. Не подлежат возврату и обмену Товары надлежащего качества, относящиеся к категориям «белье» и «чулочно-носочные изделия» в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также иные товары, включенные в данный Перечень. Покупатель подтверждает, что предупрежден о невозможности возврата указанных в Перечне товаров надлежащего качества, и несет ответственность за правильность выбора.
5.2. В случае возврата Покупателем уже оплаченного Товара Продавец возвращает денежные средства в безналичном порядке на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат Товара, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.3. Порядок возврата Товара указан в Приложении 1 к настоящему Договору.
5.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.
6. Права и ответственность Продавца.
6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
6.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
6.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем сопроводительных документов на передачу ему Товара.
6.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
6.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по независящим от него причинам, в том числе в связи с нарушением работы линий связи, неисправностью оборудования и т.п.
6.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, пандемии, действия (бездействие) транспортных и логистических операторов, перебои в работе интернет-провайдеров, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
6.7. Ответственность Продавца по настоящему Договору в любом случае ограничивается суммой оплаченного Покупателем Заказа, послужившего основанием для предъявления требования. Продавец не несет ответственности за любые косвенные убытки и упущенную выгоду Покупателя.
7. Претензии Покупателя.
7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе предъявить: на адрес электронной почты:
7.2. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: или на адрес электронной почты.
7.3. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
8. Прочие условия. 8.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов и информации, опубликованных на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений. Изменения не применяются к Заказам, оформленным и подтвержденным Продавцом до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов после вступления изменений в силу означает безусловное согласие Покупателя с новой редакцией Оферты. Продавец рекомендует Покупателям регулярно знакомиться с актуальной редакцией Оферты. Датой ознакомления считается дата посещения страницы с текстом Оферты.
8.2. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. При наличии у Покупателя претензий, он вправе направить их следующим образом: - по электронной почте, указанной в Договоре.
8.3. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения. 8.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.6. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
8.7. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте Продавца.
9. Обработка персональных данных
9.1. Присоединяясь к настоящей Оферте и оформляя Заказ на Сайте, Покупатель дает свое согласие Индивидуальному предпринимателю Яшиной Марии Михайловне (далее – Оператор) на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заказа, а также размещенных Покупателем на Сайте самостоятельно.
9.2. Состав персональных данных: Обработке подлежат следующие персональные данные Покупателя:
Фамилия, имя, отчество;
Контактные телефонные номера;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира);
Иные данные, добровольно предоставленные Покупателем в целях исполнения Договора.
9.3. Цели обработки персональных данных:
Идентификация Покупателя в рамках исполнения Договора розничной купли-продажи;
Обработка, оформление и доставка Заказа Покупателю;
Осуществление обратной связи с Покупателем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения Договора;
Оценка и анализ работы Сайта, анализ покупательских предпочтений;
Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
Направление Покупателю рекламных и информационных материалов, в том числе о новых товарах, специальных предложениях и акциях, если Покупатель не откажется от получения таких материалов.
9.4. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без таковых (неавтоматизированная обработка). Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.5. Покупатель соглашается с тем, что Оператор вправе передавать его персональные данные третьим лицам исключительно для целей, указанных в п. 9.3 настоящего раздела, в частности:
- Курьерским службам, организациям почтовой связи и иным логистическим компаниям – для целей доставки Заказа;
- Банкам и платежным системам – для целей обработки платежей;
- Контрагентам, оказывающим Оператору услуги по технической поддержке Сайта и обработке данных.
9.6. Оператор вправе осуществлять сбор и анализ обезличенных данных о Покупателях (посещенные страницы, количество просмотров, среднее время на сайте и т.д.) для улучшения качества обслуживания, анализа эффективности маркетинговых активностей и совершенствования Сайта. Такие данные не являются персональными и не подпадают под действие настоящего раздела.
9.7. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в раздел об обработке персональных данных в одностороннем порядке. Актуальная версия размещена на Сайте.
10. Адрес и реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Яшина Мария Михайловна
(ОГРНИП: 317784700204314, ИНН: 780720629434, Дата присвоения ОГРНИП: 24.07.2017). Адрес: 190020,город Санкт-Петербург, наб Обводного Канала, д. 223-225 литера С, помещ. 1нком. 17
E-mail: tricontorme@inbox.ru
Тел.: +7 (921) 788-60-88
Расчетный счет:
Банк:
БИК:
Корр. счет:
Приложение 1 к Публичной оферте
Порядок возврата Товара
Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат по адресу электронной почты tricontorme@inbox.ru или почтовым отправлением на юридический адрес Продавца.
В заявлении указываются: ФИО Покупателя, номер и дата Заказа, причина возврата, реквизиты для возврата денежных средств (при оплате картой - последние 4 цифры номера карты; при оплате наличными - номер счета в банке).
К заявлению прикладываются фотографии Товара, подтверждающие его состояние, а также копия документа об оплате.
После получения заявления Продавец дает инструкции по отправке Товара.
Товар должен быть отправлен в течение 7 дней с момента получения инструкций. Расходы по обратной доставке несет Покупатель, если иное не установлено законом или договором.
Продавец проверяет полученный Товар на соответствие условиям возврата. В случае соответствия денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты получения Товара.
